Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại nvd88, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Không chia sẻ dữ liệu với bên ngoàiMã hóa SSL cho mọi giao dịchQuyền xem và chỉnh sửa thông tin của bạnHỗ trợ tiếng Việt khi cần xử lý yêu cầu dữ liệu
nvd88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của nvd88 không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế khi xử lý thông tin ví, dữ liệu đăng nhập và lịch sử giao dịch. Mỗi điểm dưới đây phản ánh quy trình thực tế chúng tôi áp dụng, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu mã OTP hay mã PIN của bạn tại bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của nvd88 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất, tùy theo mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút khi có nhân viên trực.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt để chỉnh sửa thông tin cơ bản hoặc gửi yêu cầu cập nhật ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi đến đội hỗ trợ của nvd88 liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán.

Chúng tôi chỉ ghi nhận số ví MoMo để xử lý giao dịch nạp và rút. Mã PIN, mã OTP hoặc mật khẩu ví của bạn không được lưu trữ ở bất kỳ đâu trong hệ thống.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian nhất định.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần xử lý giao dịch.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang. Nếu muốn tắt, vào cài đặt trình duyệt trên điện thoại và chọn chặn cookie không cần thiết — tuy nhiên điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Mọi kết nối đều qua SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví điện tử được mã hóa trong quá trình truyền. Bạn cũng có thể bật xác minh hai bước trong cài đặt tài khoản để tăng thêm lớp bảo vệ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng vùng.